CNBLUE SPRING LIVE 2017 ～ Shake! Shake! ～ツアーグッズ先行販売での発送につきまして、
5/10に発送させていただきましたところ、
フェイスタオルCを購入されたお客様にフェイスタオルDが、
フェイスタオルDを購入されたお客様にフェイスタオルCをお届けしていることが発覚いたしました。
商品の到着を楽しみにお待ちいただいた中、このようなご案内となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に恐縮ですが、下記のご対応をさせていただきますので、
ご対象のお客様に関しましては、ご確認いただけますと幸いです。
■会場へご来場いただく方
各会場にて、交換対応を行わせていただきます。
事前のご連絡は不要ですので、当日物販ブースにお手元にある商品及び、同封の納品書をご持参ください。
誠に恐れ入りますが、交換の際は可能な限り未開封の状態でお願いいたします。
※当日は物販ブースにタオル交換の専用レーンをご用意いたします。販売開始時より交換対応させていただきます。
※開封済みの場合は、スタッフへお声掛けください。
※チケットお持ちでない方も交換可能です。
■会場へお越しいただけない方
お手数ですが下記宛先まで、メールにてご連絡ください。
ご連絡をいただきました後、1週間までに改めて交換対応のご案内をお送り致します。
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▽宛先
secure_fncjapanstore@emtg.co.jp
▽件名
フェイスタオル交換の件
▽本文
・ご注文番号 (9ケタの数字)
・氏名
・お手元にある商品
フェイスタオルC / フェイスタオルD
※返信期限【2017年6月25日（日）】まで
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この度はご迷惑をおかけいたしました上、お手を煩わせてしまうことに関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、再発防止に努めて参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
FNC MUSIC JAPAN INC.